Nem rendelhetsz ebből az országból. United States

GYakran Ismételt Kérdések
 


1. REGISZTRÁCIÓ

1.1. Az oldalon található „Bejelentkezés ikon” alatt (https://egyhelyrol.hu/login? back=my-account) , az ott található adatlap kitöltésével kerülhet sor a regisztrációra. Ehhez egy valós e-mail cím megadása szükséges. „SZEMÉLYES INFORMÁCIÓK” (*Kötelező adat, valamint ** Legalább egy telefonszámot regisztrálnod kell) kitöltése után, „Regisztráció” gombra kattintva lehet tovább haladni.

1.2. A megadott személyes információk azt a célt szolgálják, hogy megtudjuk válaszolni kérdéseit, hogy fel tudjuk dolgozni a leadott rendeléseket, és hogy lehetővé tegyük, hogy személyre szabott információkhoz férjen hozzá. Jogod van módosítani és törölni az összes személyes információt, amelyet a "Saját fiókom" oldalon megtalálsz.

1.3. Az Ügyfél a Weboldalon történő regisztrációjával kijelenti, hogy jelen ÁSZF, és a Weboldalon közzétett Adatvédelmi nyilatkozat feltételeit megismerte és elfogadja, az Adatvédelmi nyilatkozatban foglalt adatkezelésekhez hozzájárul.

1.4. A Szolgáltatót az Ügyfél által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli. A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha az Ügyfél a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely nem a Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válik. A Szolgáltató minden regisztrációt egy önálló jogi személyként kezel. A korábban rögzített adatok megváltoztatására bejelentkezés után, a Regisztrációs adatok karbantartása linkre kattintást követően elérhető „Személyes adataim” menüpontban van lehetőség, amely az aktív megrendelések adatait is érintheti. Szolgáltatót a regisztrált adatok ügyfél által történő megváltoztatásából eredő kárért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.


2. MEGRENDELÉS

2.1. A vásárolandó áruk lényeges tulajdonságait, jellemzőit, az áruk használatára vonatkozó utasításokat a konkrét árucikk információs oldaláról lehet megismerni azzal, hogy az áru részletes tényleges tulajdonságait a termékhez mellékelésre kerülő használati utasítás tartalmazza. A Szolgáltató szerződésszerű teljesítésének minősül, ha a termék a weboldalon vagy a használati utasításban nyújtott tájékoztatásnál kedvezőbb, előnyösebb tulajdonságokkal rendelkezik. Ha a vásárlás előtt az áruval kapcsolatban kérdése merülne fel, ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére. Az általunk forgalmazott termék – ahol ezt a jogszabályok előírják – használati utasítását az áruhoz mellékeljük. Amennyiben nem kapná kézhez az áruval együtt a kötelező használati utasítást, azt azonnal – mielőtt az árut használatba veszi – jelezze vevőszolgálatunkon, pótoljuk. Amennyiben a Webáruházban található bármely áru minőségével, alapvető tulajdonságával, használatával, használhatóságával kapcsolatban, a weboldalon közölteknél több információra van szüksége, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz, melynek adatait, elérhetőségét.


2.2. A vételár mindig a kiválasztott termék mellett feltüntetett bruttó, forintban értendő összeg, amely ha nincs külön jelölve, ADÓVAL (Általános Forgalmi Adót) már tartalmazza. A termék(ek) vételára 25.000 forinttól tartalmazza a kiszállítás költségét. Az ez alatti összegű megrendelés esetén a mindenkori egyszeri szállítási díjat és utánvét díjat számoljuk fel. Viszonteladók a kiválasztott termék mellett feltüntetett nettó, forintban értendő összeg, amely ha nincs külön jelölve, NETTÓ (Általános Forgalmi Adót) nem tartalmazza. A termék(ek) vételára 25.000 forinttól tartalmazza a kiszállítás költségét. Az ez alatti összegű megrendelés esetén a mindenkori egyszeri szállítási díjat és utánvét díjat számoljuk fel.


2.3. A Weboldalról megrendelhető termékek árai változtatásának jogát a Szolgáltató fenntartja azzal, hogy a módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát kedvezőtlenül nem befolyásolja

2.4. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Webáruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától „jelentősen eltérő”, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő "0" Ft-os vagy "1" Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlási szándékától.


2.5. A megrendelést a Szolgáltató weboldalán keresztül csak regisztrált Ügyféltől és csak akkor fogadja el, ha az Ügyfél a megrendeléshez szükséges valamennyi mezőt maradéktalanul kitölti. (Ha az Ügyfél valamely mezőt hibásan vagy hiányosan tölt ki, hibaüzenetet kap a Szolgáltatótól.) A Szolgáltatót az Ügyfél által tévesen és/vagy pontatlanul megadott rendelési adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli. A feltüntetett képek helyenként illusztrációk, méretben színben, fazonban az azoktól való esetleges eltérésért Szolgáltató nem vállal felelősséget.


2.6. Megrendelés feladására az
EGYHELYROL.hu-ban a regisztrációt követő bejelentkezés, majd a Kosár használatával van lehetőség. Az Ügyfél a kiválasztott termékeket az egyes termékekre kattintást követően megjelenő, a termék részletes adatait ismertető oldalon található Kosárba link használatával teheti Kosarába. A Kosár tartalmának módosítására a Kosár linkre kattintást követően van lehetőség, ahol megadható az egyes termékek kívánt mennyisége, illetve a Kosár tartalma módosítható, törölhető. Amennyiben az Ügyfél a Kosár tartalmát véglegesítette, azt követően megjelenő összegző oldalon ellenőrizheti a megrendelés feladása előtt rendelése adatait, módosíthatja a számlázási és szállítási címet, kiválaszthatja a fizetés és a szállítás módját, valamint megjegyzést fűzhet megrendeléséhez. „Az elérhető termékek küldését kérem” jelölő négyzetre kattintva, a készleten található terméket , összevárás nélkül elküldjük* .(*A szállítási költségek így külön-külön számlázásra kerülnek.) Lehetőség van Üzenethagyásra amennyiben szeretne hozzáadni egy megjegyzést a rendeléshez. A megrendelés feladása előtt a jelölő négyzetre kattintva „Elfogadom és betartom a szolgáltatási feltételeket” elfogadva, jelen ÁFSZ-t. Az ajánlat elküldésére a Pénztár összegző oldalon található „FIZETÉSI MÓD KIVÁLASZTÁSA” után a „MEGRENDELÉS-ÖSSZESÍTŐ” oldalon erősítheti meg rendelését.

2.7. Szolgáltató az Ügyfél vételi ajánlatának (megrendelésének) megérkezését követően köteles az Ügyfél részére a vásárlást elektronikus úton (e-mailben) visszaigazolni (*Lehetséges, hogy SPAM-nak jelöli a levelező rendszere.), mely azonban nem minősül az Ügyfél ajánlatát elfogadó e-mailnek. Amennyiben e visszaigazolás az ajánlat elküldésétől számított 48 órán belül Ügyfél részére nem érkezik meg, akkor a Szolgáltató ajánlati kötöttsége, illetve az Ügyfél bárminemű kötelezettsége minden további feltétel nélkül, automatikusan megszűnik.

2.8. Az Ügyfél ajánlati kötöttsége - amennyiben a visszaigazolás az ajánlat megérkezésétől számított 48 órán belül hozzá megérkezik (a visszaigazolás megérkezésétől számított meghosszabbodik, mely időbe a munkaszüneti napok ideje nem számít be). Munkaszüneti napok jelen ÁSZF szerint a Munka Törvénykönyvéről szóló 1992. évi XXII. törvényben megadott munkaszüneti napok, valamint a szombati, és vasárnapi napok. Az ajánlat elfogadására és a szerződés létrejöttére az 1.4. pontban foglaltak irányadók.


2.9. A korábbi rendeléseit a rendelési előzmények link alatt találja meg. Itt követheti a megrendelését lépésről-lépésre. Amennyiben szeretne hozzáadni egy megjegyzést, azt itt teheti meg.


2.10. Egyedi megrendelés. Felhívjuk kedves ügyfeleink figyelmét, hogy az egyedi megrendelések esetében kizárólag előre utalással lehet teljesíteni.

2.10.1. Egyedi megrendelésnek minősül mindazon termékek végfelhasználó és viszonteladó által történő megrendelése, melyeket az EGYHELYROL.hu Kertész Zoltán Imre e.v.. nem raktárról értékesít. Ezen termékek külső beszállítótól kerülnek beszerzésre az egyedi megrendelések alapján.

2.10.2. Az utalásról szóló dokumentumot elektronikus úton juttatjuk el ügyfeleink részére a megrendelés feldolgozását követően 1-2 napon belül.

2.10.3. A rendelést a vételár/előleg beérkezése után áll módunkban elindítani.

2.10.4. A megrendelt termékek beérkezését követően a kiválasztott szállítási módnak megfelelően juttatjuk el ügyfeleink részére.

2.11. Rendelés személyes átvétellel. A megrendelés feldolgozását követően értesítést küldünk, melyben részletesen tájékoztatjuk Ügyfeleinket, megrendelésük legkorábbi átvételi időpontjáról. A rendelés átvételére 5 munkanap nap áll rendelkezésre az átvételi értesítést követően, majd töröljük a foglalást. Egyedi átvételi kérését kérjük, hogy jelezze.


3. SZÁLLÍTÁSI ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK

3.1. Számla. A kiszállított áru számláját a csomagoláson találja, amely tartalmazza az esetleges szállítási és csomagolási költségeket is, amennyiben erről a vásárlási folyamat végén e-mailben/telefonon tájékoztattuk.

3.2. A Szolgáltató a megrendelt és házhoz szállítani kért árut díjmentesen házhoz szállítja saját szállítóeszközzel vagy szállítmányozó cég igénybevételével, ha az adott megrendelés bruttó értéke eléri a Weboldalon mindenkor közzétett, díjmentes szállítást biztosító összeget. A díjmentes szállítást biztosító összeget el nem érő kiszállítással megjelölt megrendelések esetén a Szállítási és Utánvét díjat az Ügyfél viseli oly módon, hogy a szállítási díj a számlán feltüntetésre kerül. Ha egy Ügyféltől azonos napon több megrendelés is érkezik, (akár több webáruházunkból) ezek a házhoz szállítás díja szempontjából külön kerülnek figyelembevételre és csak a díjmentes szállítást biztosító értéket meghaladó megrendelések házhoz szállítása ingyenes. Amennyiben az Ügyfél a második rendelés leadásakor jelzi és erre a Szolgáltató visszajelzése alapján, még van lehetőség, a Szolgáltató összevonhatja a megrendeléseket, a már elindított csomagok utólagos összevonására nincs mód. A Szolgáltató a Szállítási díj változtatásának jogát fenntartja azzal, hogy a módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát nem befolyásolja.

3.3. Abban az esetben, ha az Ügyfél megrendelését munkanapokon 10 óra után adja le, megrendelése a szállító számára a követő munkanap kerül csak leadásra, így a megközelítő szállítási idő a rendelés leadásától számított minimum két munkanap.

3.4. A megrendelt terméket - az Ügyfél előzetes jelzés alapján - személyesen is átveheti a Szolgáltató székhelyén: Békéscsaba, Szabó Dezső utca 19.

3.5. A Weboldalon megrendelt szolgáltatásokat a Szolgáltató az Ügyfélnek e-mailben küldött rendelési visszaigazolásban szereplő helyszínen teljesíti.


3.6. A Weboldalon megrendelt szolgáltatásokat az Ügyfélnek e-mailben küldött végleges rendelési visszaigazolásban szereplő végösszeget kell megfizetni a Fizetés módjának megfelelően a Futárnak (Készpénzes utánvét COD), illetve személyesen Ügyfélszolgálatunkon (Készpénz, Bankkártyás fizetés).

3.7. Szállítási díjaink (szállítási költség)

         Csomagpiac                    Foxpost ( csomagautomata)                                               AKCIÓs
  
  
    0-3 kg 1.199 Ft/csom         XS (4,5 × 36 × 53 cm)         0-5 kg          890 Ft/csom           599 Ft/csom
    3-5 kg 1.299 Ft/csom         S    (12 × 36 × 62 cm)       0-15 kg          890 Ft/csom           599 Ft/csom

  5-10 kg 1.399 Ft/csom         M    (20 × 36 × 62 cm)       0-25 kg        1.090 Ft/csom           599 Ft/csom

10-15 kg 1.499 Ft/csom          L    (38 × 36 × 62 cm)       0-25 kg        1.099 Ft/csom           599 Ft/csom

15-20 kg 1.599 Ft/csom          XL  (60 × 36 × 62 cm)       0-25 kg        2.090 Ft/csom           599 Ft/csom

20-25 kg 1.699 Ft/csom

25-30 kg 1.799 Ft/csom

30-40 kg 3.499 Ft/csom


3.7.1. Utánvét kezelési díjaink

           Csomagpiac                    Foxpost ( csomagautomata)

    0-10.000 Ft 149 Ft/alkalom          0-10.000 Ft 290 Ft/alkalom
  10-20.000 Ft 199 Ft/alkalom        
 10-30.000 Ft 340 Ft/alkalom
  20-50.000 Ft 299 Ft/alkalom         30-50.000 Ft 459 Ft/alkalom

50-100.000 Ft 699 Ft/alkalom


3.8. Kézbesítés (COD) utánvét fizetés. Az Ügyfél utánvéttel történő fizetési mód választása esetén az áru ellenértékének kifizetése az áru átadásakor, a megjelölt szállítási címen, készpénzben történik. Ennek a fizetési módnak kezelési költsége van. Ennek mértékéről – a vásárlási folyamat során – a „Szállítás” lapon tájékoztatjuk. Kérjük, hogy – készpénzes fizetés esetén – pontos összeget készítsen elő, mert a futárnál nincs minden esetben megfelelő mennyiségű váltópénz! A számlát a kézbesítéskor az áruval együtt kapja meg.

3.9. Bankkártyás fizetés

3.9.1. Bankkártyával történő fizetéshez válassza ki bankkártyás fizetési módot. Ezt követően Ön átkerül az K&H Bank biztonságos fizetést garantáló oldalára, ahol a fizetés megkezdéséhez kártyaadatait szükséges kitöltenie. A kártyaadatok megadását követően a Fizetés gombra kattintva indíthatja el a tranzakciót. A fizetést követően Ön visszatér a Webáruház oldalára, ahol a tranzakció eredményéről kap visszaigazolást.

3.9.2. A bankkártyával történő fizetés esetén a sikeres tranzakciót követően – ez a bankkártya érvényessége és a fedezet ellenőrzése utáni elfogadást jelenti –, az K&H Bank elindítja a Kártyabirtokos számlájának megterhelését az áru vagy szolgáltatás ellenértékével.

3.9.3. Amennyiben Ön nem kerül visszairányításra a fizetőoldalról a Webáruház oldalára, úgy a tranzakció sikertelennek minősül. Amennyiben a banki fizetőoldalon a böngésző „Vissza/Back” vagy a „Frissítés/Refresh” gombjára kattint, ill. bezárja a böngésző ablakot, mielőtt visszairányításra kerülne az áruházba, a fizetés sikertelennek minősül.

3.9.4. Amennyiben a tranzakció eredményéről, annak sikertelensége esetén, okáról, részleteiről bővebben kíván tájékozódni, kérjük, vegye fel a kapcsolatot számlavezető bankjával.

3.9.5. A K&H Bank internetes fizetési rendszere a Mastercard/Maestro, a VISA Termékcsaládba tartozó VISA és VISA Electron (az Electronnál csak abban az esetben, ha azt a kibocsátó bank engedélyezi) bankkártyák használatát, valamint internetes használatra alkalmas webkártyával való fizetést teszi lehetővé.

3.9.6. Az EGYHELYROL.hu Kertész Zoltán Imre e.v. webáruháza az K&H Bank által biztosított biztonságos bankkártyás fizetési megoldást nyújtja vásárlóinak. A biztonságot az adatok szétválasztása alapozza meg. A Webáruház a megrendeléssel kapcsolatos információkat kapja meg a vásárlótól, az K&H Bank pedig kizárólag a fizetési tranzakcióhoz szükséges kártyaadatokat a 128 bites SSL titkosítással ellátott fizetőoldalon. A fizetőoldal adattartalmáról a Webáruház nem értesül, azokat csak a K&H Bank érheti el. A tranzakció eredményéről a fizetést követően a Webáruház oldala tájékoztatja. A kártyás fizetéshez az Ön internet böngésző programjának támogatnia kell az SSL titkosítást.

3.9.7. A vásárolt áru/szolgáltatás ellenértéke, a kifizetett összeg azonnal zárolásra kerül kártyaszámláján. Kérjük, olvassa el részletes tájékoztatónkat!

3.10. Banki (előre) átutalás

3.10.1. Amennyiben a banki (előre) átutalással történő fizetés választja, abban az esetben a megrendelt raktárról elérhető áru kézbesítését a rendelés ellenértékének bankszámlánkra történő megérkezését követő munkanapon indítjuk.

3.10.2. A proforma számlát elektronikus formában küldjük el az utalás lebonyolításához, az eredeti példányt az átvételkor kapja meg.

3.10.3. FIGYELEM! Addig ne indítsanak banki átutalást addig, amíg telefonon nem egyeztettük Önökkel!

3.10.4. A banki átutaláshoz szükséges adatok az alábbiak:
Kedvezményezett neve:
EGYHELYROL.hu Kertész Zoltán Imre
Számlavezető pénzintézet: KH Bank

Bankszámlaszám (HUF átutalásakor): 10400061-50526648-80751005

IBAN azonosító: HU77 1040 0061 5052 6648 8075 1005

SWIFT/BIC azonosító: OKHB HUHB


3.10.5. Kérjük, hogy az átutalásánál a megjegyzés rovatban tüntesse fel a megrendelés azonosító számát (pl.: BDOLADMSD) vagy/és számlaszám (pl.: KZI3-SZ-1720000) amelyet a végleges rendelést visszaigazoló e-mailben talál!

4. KAPCSOLAT


EGYHELYROL.hu Kertész Zoltán Imre e.v.
Székhely és telephely: 5600 Békéscsaba, Szabó Dezső utca 19.

Ügyfélszolgálati iroda helye: 5600 Békéscsaba, Szabó Dezső utca 19.

Ügyfélszolgálat nyitvatartási ideje: (hétköznapokon: 9.00-16.00, szombaton 9.00-12.00)

Nyilvántartási szám: 21086294

Adószám: 60496551-2-24

Bankszámlaszám: 10400061-50526648-80751005

NAIH: 58902/2012.
Telefon: +36-30/497-9633; 06-66/650-963
Internet cím: https://egyhelyrol.hu

E-mail: egyhelyrol@gmail.com


KZIWEB.hu © , EGYHELYROL.hu © mindent!             2017. december 11.